Retours et Échanges
Chez Magasins Trévi, votre satisfaction est notre priorité absolue pour tous vos besoins en produits d'arrière-cour. Si votre achat ne vous convient pas, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que l'article est dans son état original, non utilisé, et dans son emballage d'origine avec toutes les pièces et manuels inclus.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel ou rendez-vous en magasin avec votre preuve d'achat pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Emballage et Expédition
Emballez soigneusement l'article et fixez l'étiquette de retour fournie, puis déposez le colis à un point de service autorisé ou rapportez-le directement à votre succursale Trévi.
Traitement du remboursement
Une fois l'inspection de l'article complétée par notre équipe, votre remboursement sera traité sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing